سبد خرید
0

هیچ محصولی در سبد خرید نیست.

حساب کاربری

یا

حداقل 8 کاراکتر

راهنما انجام سفارشات و قوانین

نوین پلازا

ثبت سفارش انواع کالاهای دیجیتال از بزرگترین فروشگاهای آنلاین خارج کشور

 

1: سفارشاتی که با برچسب موجودی در انبار ایران مشخص شده است طی 1 الی 7 روز کاری از طریق پست یا تیپاکس برای مشتری ارسال میگردد و سایر محصولات به صورت سفارشی و از بزرگترین فروشگاهای آنلاین خارج کشور ثبت سفارش و خریداری میشود و پروسه زمانی تحویل در این نوع سفارشات بین 35 الی 60 روز کاری در حالت نرمال است.لازم به ذکر است قیمت درج شده محصولات، قیمت نهایی است(هزینه ارسال داخلی برعهده مشتری است و پس کرایه میشود)

 

2:در سفارشات سفارش از آمازون، سفارشات از بابت رسیدن تا ایران مورد تضمین فروشگاه هستند. به عنوان مثال: اگر سفارش مشتری مفقود گردد و به دست ما نرسد یا حین حمل به ایران دچار صدمه فیزیکی شده باشد، مبلغ پرداختی مشتری عودت میگردد. در خصوص گارانتی محصولات همینطور که مستحضر هستید محصولات فاقد گارانتی داخلی هستند و از گارانتی کمپانی سازنده یا آمازون در ایران امکان دریافت خدمات مقدور نمی باشد و از طرفی امکان عودت کالا توسط ما به آمازون مقدور نمی باشد و در این خصوص مسئولیتی متوجه فروشگاه نمی باشد.

 

3: گاهی از بدو ارسال از مبدا مورد تامین مشاهده میگردد که بسته بندی (جلد) محصول دچار پارگی یا دفرمگی شده است که در صورت بروز این مسئله مسئولیتی متوجه فروشگاه نبوده و امکان لغو سفارش یا مشمول موارد نقص فنی نمیگردد.همچنین برای محصولات الکترونیکی معمولا بعد از رسیدن به دست کارگزار ما در خارج کشور در صورتی که سفارش از نظر بسته بندی و باکس اصلی مشکوک به دسته دوم بودن یا استفاده شده باشد توسط کارگزار ما بازبینی خواهد شد تا در صورت محرز بودن مواردی مثل دسته دوم بودن یا صدمه فیزیکی نسبت به هماهنگی جهت تعویض سفارش با آمازون یا مبدا مورد تامین انجام گیرد.

 

4:لطفاً توجه داشته باشید پروسه زمانی ذکر شده در حالت نرمال بوده و در صورت وجود تاخیر در روند حمل و تحویل کالا به دلایل مختلف مثل: طوفان، گردباد، زلزله، اغتشاش، شورش، جنگ، اپیدمی بیماری ها،تاخیر تامین کالا توسط فروشگاه مبدا خرید، تغییر قوانین واردات کالا، درگیری های مسلحانه، حکومت نظامی، اعتصاب، صاعقه و … مشتری می بایست زمان بیشتری را صبر کند. همچنین تاخیرات در تحویل شامل خسارت نمیگردد.

 

5: امکان لغو سفارش و یا تغییر سفارش صرفاً تا قبل از اینکه سفارش در وضعیت اقدام شده قرار گیرد مقدور است،در صورتی که سفارش شما در مرحله اقدام شده قرار گیرد،امکان لغو یا تغییر سفارش وجود ندارد.

 

6:سفارشات متناسب با نوع محصول و مقصد از طریق پست و تیپاکس به آدرس مشتری ارسال میگردد، هزینه حمل داخلی برعهده مشتری است و پسکرایه میگردد. توجه داشته باشید ،صدمات فیزیکی ، مفقودی یا نرسیدن مرسوله به هر دلیلی به دست مشتری مربوط به حمل داخل تحت مسئولیت شرکت حمل کننده (پست یا تیپاکس) خواهد بود و مسئولیتی متوجه فروشگاه نخواهد بود.

 

7:گاهاً ممکن است سفارش در همان روزهای اول از سمت فروشگاه مورد تامین به دلایل مختلف مثل عدم موجودی لغو گردد،این مورد بسیار به ندرت رخ میدهد و در صورت تمایل مشتری جهت اثبات این مسئله امکان ارائه مستندات به مشتری مقدور می باشد. که در این شرایط ضمن اطلاع به مشتری،مبلغ مشتری به حساب آن عودت میگردد، در صورتی که مشتری قصد خرید محصول جایگزین رو داشته باشد،می بایست بعد از عودت وجه مجدداً محصول جایگزین را ثبت سفارش کند.

 

8:لطفا قبل از خرید نهایی مشخصات محصولات را از سایت رسمی سازنده و سایر سایت های مختلف معتبر چک کنید،چون مشخصات محصولات را ما از فروشگاهای مورد تامین اخذ میکنیم و گاهاً ممکن است مشخصات ریز آنها اشتباه درج شده باشد.

 

9: مشتریانی که متقاضی ثبت سفارش محصولات دسته دوم، رفرش و بازسازی شده تحت عنوان USED ، renewed ، refurbished  و ثبت سفارش از فروشندگان متفرقه و غیر پرایم آمازون با مسئولیت خود مشتری انجام می گردد.البته برای حفظ حقوق مشتری در هنگام خرید این نوع سفارشات ، بعد از اینکه سفارش به دست کارگزار ما برسد مورد بازبینی قرار میگرد تا در صورتی که محصول معیوب بوده یا با مشخصات ذکر شده مغایرتی دارد نسبت به تعویض یا عودت اقدام شود.

 

10: لطفا توجه داشته باشید که در صورت نیاز به عودت وجه به هر دلیلی ، صرفا مبلغ پرداختی(تومان) مشتری عودت میگردد و تغییرات قیمتی و نرخ ارز هیچ تاثیری در آن نخواهد داشت.

 

11:در خصوص سفارش محصولاتی که از سیمکارت پشتیبانی میکنند لطفاً توجه داشته باشید این نوع محصولات به صورت رجیستر نشده تقدیم مشتری میگردد و مسئولیت رجیستر کردن آن برعهده مشتری بوده و همچنین امکان ارسال قبض گمرک (به دلیل ترخیض گروهی کالاها) برای هیچکدام از سفارشات مقدور نمی باشد.

مقایسه محصولات

0 محصول

مقایسه محصول
مقایسه محصول
مقایسه محصول
مقایسه محصول
Telegram_logo